Klant een mail gestuurd. Gedaan door KCC Mikrogids op 7-11-2014. We geven aan de klant door dat de site wel bereikbaar is met opnieuw een uitleg.
Indien men de website www.novemberprijzen.nl in een zoekfunctie ingeeft via bijvoorbeeld google, dan kun je de site inderdaad niet vinden.
Men moet de website www.novemberprijzen.nl ingeven in uw adresbalk dan functioneert het wel.
Veel mensen werken automatisch met een googlebalk en vergeten dat ze de site moeten intikken in de adresbalk
Als men eerst probeert en niet direct maar klaagt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2014 om 16:58 geantwoord
Klant een mail gestuurd. Gedaan door KCC Mikrogids op 7-11-2014. We geven aan de klant door dat de site wel bereikbaar is met opnieuw een uitleg.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
