Klacht: Nota

Jveerde op 27 maart 2015 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

klant een mail gestuurd met uitleg over de betaling. Gedaan KCC Mikro Gids op 7-4-2015

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 27 maart 2015

Een klant van Mikrogids ontving ten onrechte een nota van 6,92 euro, ondanks het feit dat hij zijn abonnement vorig jaar heeft beëindigd en geen openstaande bedragen had. Hij verzoekt het bedrijf om zijn administratie te corrigeren en hem niet langer te benaderen over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Gister kreeg ik opnieuw een nota toegestuurd die absoluut niet voor mij bestemd kan zijn. De mikrogids heb ik vorig jaar al beeindigd en daar stonden geen openstaande bedragen voor. Ik ben gewend om alle rekeningen op tijd te betalen en vind dit heel vervelend. Ik zou het erg op prijs stellen als u uw administratie op orde wil brengen en mij niet meer lastig wil vallen hierover.
Mijn abonneenr. was 8319478
Het betreft een nota van 6.92 euro met nr. 1000 0000 1262 6807
Ik ga er van uit dat u e.e.a. direkt in orde zult maken.
Met vr.gr. HW van Eerde

Gewenste Oplossing:

zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 07 april 2015 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant een mail gestuurd met uitleg over de betaling. Gedaan KCC Mikro Gids op 7-4-2015

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM