Mijn Klacht:
Geachte Mevr/ Mijnheer,
Op zoek naar een aanbieding van een T.V gids kwam ik op de Mikrogids terecht. Nadat ik de gegevens ingevuld had met mijn rekening nummer heb ik vergeefs gewacht op een reactie van jullie. Geen mail waarin werd gezegd dat de gegevens ontvangen waren en geen welkom voor de nieuwe abonnee. Er van uitgaande dat het niet gelukt was hebben wij besloten om een andere gids te nemen. Er werd meteen een mail teruggestuurd en alles bevestigd met de datum waarop wij de eerste gids zouden ontvangen. Tot mijn verbazing werd er vorige week 25 euro van de rekening geschreven van de Mikrogids gids. Ik vind de manier waarop jullie met nieuwe abonnees omgaan niet erg netjes . Wij hebben nou twee gidsen wat niet de bedoeling was en van voordeel is geen sprake meer.
Met vriendelijke groeten,
Mevr Teering van Ingen
Treubstraat 26
6951 BA Dieren
Gewenste Oplossing:
Zou graag willen dat het abonnement komt te vervallen.
