5/10 mailbericht gestuurd met exc. niet ontvangen gids, deze wordt nagestuurd en uitleg website, waarom abonneenummer niet herkend werd.
De voor week 41 bestemde mikrogids hebben wij niet ontvangen.
De op uw website hiervoor gemaakte link,om dit soort klachten te melden, moet je o.a. je abonneenummer invullen. Na het invullen van dat nummer en de andere gevraagde gegevens krijg ik na het verzenden van deze de melding dat mijn abonnenummer niet correct zou zijn.
Ook bij een tweede en derde poging blijf ik deze melding ontvangen.
Zodra deze link doet wat hij moet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2015 om 15:36 geantwoord
5/10 mailbericht gestuurd met exc. niet ontvangen gids, deze wordt nagestuurd en uitleg website, waarom abonneenummer niet herkend werd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
