Mijn Klacht:
De Mikrogids heb ik deze week en vorige week niet ontvangen in de brievenbus Eaar blijft die gids en waar liegt het aan
Gewenste Oplossing:
Als ik die in de brievenbus krijgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat u zonder Mikro gids heeft moeten zitten. Onze excuses hiervoor. Op woensdag 10 juni 2020 had u de gids in huis moeten hebben. Dit was een dubbele editie voor twee weken. Uw klacht geven wij door aan PostNL...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 25 juni 2020 om 11:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat u zonder Mikro gids heeft moeten zitten. Onze excuses hiervoor. Op woensdag 10 juni 2020 had u de gids in huis moeten hebben. Dit was een dubbele editie voor twee weken. Uw klacht geven wij door aan PostNL en ter compensatie verlengen wij uw abonnement met twee edities.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
