Mijn Klacht:
Mikro gids nr. 48 Niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Dat we nr 48 alsnog ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Arendsen, Vervelend dat u de gids niet heeft ontvangen. Graag geven wij u een toelichting. We zien in onze administratie dat uw huidige abonnement is gestopt per 25 november 2016. Uw nieuwe abonnement gaat per 10 december 2016...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 28 november 2016 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Arendsen,
Vervelend dat u de gids niet heeft ontvangen. Graag geven wij u een toelichting.
We zien in onze administratie dat uw huidige abonnement is gestopt per 25 november 2016. Uw nieuwe abonnement gaat per 10 december 2016 van start.
Er zit dus een onderbreking van levering van de gids in van twee weken.
We gaan ervan uit dat onze uitleg u meer duidelijkheid heeft gegeven en wensen u weer veel leesplezier met Mikro Gids.
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
