Geachte heer Janssen, Vervelend dat u de gids niet heeft ontvangen op uw nieuwe adres. Helaas was dit nog niet bij ons bekend. Uw adresgegevens zijn per direct aangepast in onze administratie. Doordat we twee weken vooruit werken met de...
Per 1-2-2016 ben ik verhuisd naar de Kandeelstraat 37, 2801 WG Gouda. Oude adres was Waterruit 43, 2804 PB Gouda.
Verhuizing is begin januari 2016 doorgegeven.
De gids gaat echter nog altijd naar het oude adres.
J.T.J. Janssen
Indien de gids vanaf volgende week op het juiste adres wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 13:32 geantwoord
Geachte heer Janssen,
Vervelend dat u de gids niet heeft ontvangen op uw nieuwe adres.
Helaas was dit nog niet bij ons bekend.
Uw adresgegevens zijn per direct aangepast in onze administratie. Doordat we twee weken vooruit werken met de adressering kunnen we de verzending van de komende twee gidsen naar uw oude adres niet tegenhouden. Als service ontvangt u ook op uw nieuwe adres een Mikro Gids.
Veel woonplezier op uw nieuwe adres.
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
