Geachte heer Dohmen, Vervelend dat u geen Mikro Gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben uw abonnement verlengd met 1 editie. Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog...
microgids is op donderdag 23-01-2020 weer eens nietbezorgd.
ik heb dit 3 maal bij jullie gemeld, maar geen enkele reactie gehad.
graag had ik op zaterdag 25-01-2020 een exemplaar van de gids in mijn brievenbus ontvangen. Maar helaas is dat niet gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 12:32 geantwoord
Geachte heer Dohmen,
Vervelend dat u geen Mikro Gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben uw abonnement verlengd met 1 editie.
Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. U kunt uw bezorgklacht 24 uur per dag doorgeven via 0900-9009031 (u betaalt de gebruikelijke belkosten). Houd hiervoor uw abonneenummer 7198778 bij de hand. Op deze manier heeft u de gids het snelst in huis.
Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.mikrogids.nlservice
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726880 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Aylin
Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
