Geachte heer/mevrouw Leuk dat u mee wilt doen met de loterij. Door een storing was de website tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor. Via https://www.mikrogids.nl/contactformulier/loterij kan u zich alsnog opgeven voor de loterij. Veel succes gewenst! Met vriendelijke groet, Reina...
Het was de bedoeling deel te nemen aan de loterij voor leden van de mikrogids.
De betreffende pagina echter is in geen velden of wegen te bekennen.
Is de KRO van plan dit te verhelpen!
U kunt ervan op aan dat ik tevreden ben op het moment dat u deze klacht heeft opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2015 om 13:20 geantwoord
Geachte heer/mevrouw
Leuk dat u mee wilt doen met de loterij. Door een storing was de website tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor.
Via https://www.mikrogids.nl/contactformulier/loterij kan u zich alsnog opgeven voor de loterij.
Veel succes gewenst!
Met vriendelijke groet,
Reina Roor
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Bericht van Mikrogids
10 jaren geleden - Geachte heer Terlouw, Vervelend dat het u niet lukt om op de website te komen. Uit onze administratie blijkt dat u NCRV-gids ontvangt. De verwijzing naar de website van Mikro Gids is niet goed. Via de link ncrvgids.nl/loterij moet het wel lukken om op de juiste pagina te komen. Voor de goede orde laten wij uw abonneenummer weten: 6412306. Het is ook van belang dat u de link in de bovenste balk (URL) intypt en niet in de Google balk. Wij gaan ervan uit dat onze uitleg u meer duidelijkheid heeft gegeven en hopen dat u één van de gelukkigen bent . Met vriendelijke groet, Karin te Kloese Klant Contact Centrum KRO/NCRV
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
