Klacht: Mikrogids niet ontvangen

janjmvandepoll op 13 juli 2013 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant gebeld (17 juli) en aangeboden 3 exemplaren te vergoeden. En gevraagd om iedere klacht door te geven, dat was in dit geval neit gedaan vanwege vakantie. Gedaan door Klant Contact Centrum Bindinc.

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben deze week geen mikrogidsontvangen. Zeer onprettig terwijl het bij jullie concurrent altijd goed ging. Dit is nu de derde keer dat wij de gids niet hebben ontvangen en wij hebben met zorg deze gids uitgezocht. Erg teleurstellend!!
Heeft u hiervoor een oplossing? Zonder de postbode de schuld in de schoenen te schuiven.(wij hebben steeds een andere postbode) drie keer is veel in zo’n korte tijd!!

Gewenste Oplossing:

Dit is nu onze derde keer en kopen het dus ook voor de derde keer los. Geef ons een maand extra de mikrogids.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Mikrogids een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 17 juli 2013 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant gebeld (17 juli) en aangeboden 3 exemplaren te vergoeden. En gevraagd om iedere klacht door te geven, dat was in dit geval neit gedaan vanwege vakantie. Gedaan door Klant Contact Centrum Bindinc.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM