Mijn Klacht:
vandaag vrijdag 25 aug. de mikrogids nietvangen
normaal krijg ik hem op donderdag
gaarne een nazending svp
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden. gaarne nazending
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Romijn, Vervelend dat u geen NCRV-gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Uw klacht geven wij door aan PostNL, aan wie de bezorging is uitbesteed. U ontvangt uw nagezonden NCRV-gids uiterlijk op dinsdag voor 18.00 uur. Op dinsdag voor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 28 augustus 2017 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Romijn,
Vervelend dat u geen NCRV-gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Uw klacht geven wij door aan PostNL, aan wie de bezorging is uitbesteed. U ontvangt uw nagezonden NCRV-gids uiterlijk op dinsdag voor 18.00 uur.
Op dinsdag voor 18.00 uur hoort u de gids in huis te hebben. Mocht dit niet het geval zijn - wat wij niet hopen - geef dit dan na dinsdag 18.00 uur kosteloos door via de Abonneeservice of telefonisch via 0900-9009035 (24 uur per dag en reguliere belkosten). Houd hiervoor uw abonneenummer (11422838) bij de hand. Op deze manier heeft u de gids het snelst in huis!
Wij gaan ervan uit dat onze uitleg u meer duidelijkheid heeft gegeven en wensen u nog veel lees- en kijkplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Karin
Klant Contact Centrum Mikro Gids
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
