Mijn Klacht:
mikrogids niet ontvangen. Dit nu al voor de derde keer in een korte periode
Gewenste Oplossing:
Graag nasturen en nakijken hoe het kan dat hij zo vaak niet bezorgd wordt
Klacht: mikrogids niet ontvangen
[email protected] op 10 maart 2017 over Mikrogids in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Boden, Onze excuses dat uw Mikro Gids wederom niet is bezorgd. Dit betreuren wij zeer. U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om de gidsbezorging weer naar tevredenheid te laten verlopen. Wij stellen een onderzoek...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 10 maart 2017 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Boden,
Onze excuses dat uw Mikro Gids wederom niet is bezorgd. Dit betreuren wij zeer. U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om de gidsbezorging weer naar tevredenheid te laten verlopen.
Wij stellen een onderzoek in bij PostNL, waarbij een drietal weken de gidslevering wordt gecontroleerd. Eventuele onregelmatigheden laten wij u weten.
Uw Mikro Gids sturen wij alsnog toe. Deze ontvangt u morgen met de post.
We gaan ervan uit u voldoende ingelicht te hebben.
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
