De klant heeft een mailbericht ontvangen en de klacht is doorgegeven aan PostNL. Gids is nog nagezonden.
Ik heb deze week de Mikrogids niet ontvangen. Dit komt helaas vaker voor. Het telefoonnummer dat op de KRO-website staat is alleen voor abonnees van KRO Magazine heb ik zojuist gemerkt; mijn abonneenummer wordt niet herkend. Ik kan nu nergens melden dat ik de gids niet ontvangen heb. Zeer irritant en klantonvriendelijk!
zo snel mogelijk de gids nagestuurd te krijgen en betere informatie op de website!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 09:19 geantwoord
De klant heeft een mailbericht ontvangen en de klacht is doorgegeven aan PostNL.
Gids is nog nagezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mikrogids beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
