Klacht: Mikrogids

J.van Dalen op 19 oktober 2025 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2025
Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat u geen Mikro Gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur. Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen...

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2025

Een klant heeft gemeld dat hij in de periode van 18 tot 24 oktober geen Mikrogids heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week, 18-24 okt., geen gids ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag nazending.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Mikrogids

Heeft op 22 oktober 2025 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat u geen Mikro Gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur.

Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag.

U kunt uw verzoek tot nazending vanaf donderdag 15:00 uur op de volgende manieren eenvoudig aan ons doorgeven:

1. Via internet,www.mikrogids.nl/nazending
2. Telefonisch via onze speciale telefoonnummer, 0900-900 90 31 (lokaal tarief). Voor dit telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten en er is geen wachttijd
Houd voor het telefonisch doorgeven uw abonneenummer 7369350 bij de hand.

Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.mikrogids.nl/service
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726880 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.

Wij helpen u graag verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mikrogids

4 maanden geleden - Vervelend dat u geen Mikro Gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur. Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag. U kunt uw verzoek tot nazending vanaf donderdag 15:00 uur op de volgende manieren eenvoudig aan ons doorgeven: 1. Via internet,www.mikrogids.nl/nazending 2. Telefonisch via onze speciale telefoonnummer, 0900-900 90 31 (lokaal tarief). Voor dit telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten en er is geen wachttijd Houd voor het telefonisch doorgeven uw abonneenummer 7369350 bij de hand. Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.mikrogids.nl/service Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726880 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Wij helpen u graag verder.

Alle klachten die gemeld zijn door J.van Dalen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM