Mijn Klacht:
Mikro gids niet ontvangen voor 24 maart. erg lastig als dit gebeurt. We zijn helemaal aangewezen op teletekst. Zonder achtergrond informatie.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden, als morgen alsnog de gids bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw van Wijk, Vervelend dat u uw Mikro Gids van 24 maart 2018 niet had ontvangen. Helaas is uw klacht van 23 maart 2018 aan onze aandacht ontsnapt. Onze excuses hiervoor. Uiteraard nemen wij uw klacht in behandeling en...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 09 april 2018 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw van Wijk,
Vervelend dat u uw Mikro Gids van 24 maart 2018 niet had ontvangen.
Helaas is uw klacht van 23 maart 2018 aan onze aandacht ontsnapt.
Onze excuses hiervoor.
Uiteraard nemen wij uw klacht in behandeling en verlengen ter compensatie uw abonnementsperiode met 1 editie.
Wij gaan ervan uit u hiermee van dienst te zijn en wensen u nog veel lees-en kijkplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Aylin
Mikro Gids
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
