[email protected] op 04 juli 2016 over Mikrogids in de categorie Magazines
mevrouw de Beer telefonische gesproken over het niet bezorgen van de gids. Excuses aangeboden voor het ongemak. Beloofd om Post nl. hier op aan te spreken. Heeft de gids vanaf 18 juni niet meer ontvangen. Daarvoor kwam deze geregeld kapot...
En dat is al de 2de keer in14 dagen.
De gids is ook niet meer verpakt en als die wel komt is het een beschadigd exemplaar,en waarschijnlijk ook de oorzaak van het niet bezorgen van de gids.
Ik ben al zeker 20 jaar abonnee,en heb dit nog nooit meegemaakt .
Ik zie het nog 1 week aan ,en anders zeg ik het abonnement op ,helaas !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 16:04 geantwoord
mevrouw de Beer telefonische gesproken over het niet bezorgen van de gids. Excuses aangeboden voor het ongemak. Beloofd om Post nl. hier op aan te spreken. Heeft de gids vanaf 18 juni niet meer ontvangen. Daarvoor kwam deze geregeld kapot en nat aan. gedaan door klant Contact Centrum Mikro Gids op 5 juli 2016.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
