Klacht over Mikrogids: Meerdere niet bezorgd

Mijn Klacht:

Normaal wordt bij mij de Mikrogids op woensdag bezorgd. Vandaag 23 oktober dus niet. Enkele weken geleden was dat ook het geval en deed ik melding daarvan op de daarvoor geëigende manier. Pas de dinsdag daarop ontving ik alsnog de gids. Bijna een volle week later dus.
Vandaag deed ik ook melding dat ik de gids niet heb ontvangen en neem ik aan dat ik nu de gids eerder ontvang dan pas volgende week dinsdag. Zo dit niet het geval is overweeg ik toch mijn abonnement te beëindigen. Met vriendelijke groet, Jan Teunissen

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik de gids op woensdag ontvang en in dit geval uiterlijk donderdagavond.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 28 oktober 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

JanTeunissen

Heeft op 28 oktober 2019 om 12:32 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik reclameerde tijdig voor vrijdag en zou dus zaterdag de gids moeten ontvangen. Nu is het maandag en nog geen gids dus. Dit overkwam mij nu voor de 2e keer in korte tijd. Ik ken een (betalend) telefoonnummer om te reclameren maar ik vind het wel gepast dat kro-gids mij even belt om mij een passende genoegdoening aan te bieden anders zie ik mij genoodzaakt het abonnement te beeindiging. Mvrgr. Jan Teunissen

Bericht van Mikrogids

6 jaren geleden - Jammer dat u het niet met onze reactie eens bent. Wij hebben u zojuist geprobeerd te bellen, helaas kregen wij geen gehoor. De gids van 26 oktober hebben wij op maandag nagestuurd, omdat wij eerder geen bezorgklacht van u hadden ontvangen. Waarschijnlijk is er iets misgegaan, onze excuses. Zodra wij uw bezorgklacht ontvangen, sturen wij u ook een e-mailbevestiging toe. Deze is op maandag naar u verzonden. Wij sturen u een kleinigheidje toe om uw teleurstelling te verzachten. Als u naar aanleiding van ons contact op klacht.nl nog vragen heeft, kunt u het beste mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Aylin

Klacht: Meerdere niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mikrogids

Vergelijkbare klachten in Magazines