Beste heer Van Loenen, Enige tijd geleden heeft u ons een bericht verstuurd via klacht.nl over de bezorging van uw Mikro Gids. Helaas is dit bericht in behandeling blijven staan. Wij hopen dat de bezorging van uw Mikro Gids weer...
Nu weer geen mirogids ontvangen , dit is de tweede keer in een maand.
Hiervoor moet een los exemplaar kopen.
Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Wordt dit niet opgelost dan zal ik tot mijn spijt mijn lidmaatschap moeten beeindigen.
Elke week een gids en vergoeding extra kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Mikrogids
8 jaren geleden - gebeld met de heer Van Loenen. Uitleg gegeven over het doorgeven van een bezorgklacht. De klacht doorgegeven aan de bezorgservice van de post en de niet ontvangen gids vergoedt dmv de abonnementsperiode met één nummer te verlengen. Tevens uitleg gegeven over de mogelijkheid om op eigen website een klacht door te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2018 om 11:01 geantwoord
Beste heer Van Loenen,
Enige tijd geleden heeft u ons een bericht verstuurd via klacht.nl over de bezorging van uw Mikro Gids. Helaas is dit bericht in behandeling blijven staan.
Wij hopen dat de bezorging van uw Mikro Gids weer goed verloopt en u nog jaren abonnee bij ons blijft!
Met vriendelijke groet,
Aylin
Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
