Mijn Klacht:
niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
indien de gids zsm wordt bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw De Graan, Vervelend dat er iets is misgegaan met de bezorging van Mikro Gids. Onze excuses hiervoor. Inmiddels hebben wij u deze gids opnieuw gestuurd. Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 10 december 2020 om 09:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw De Graan,
Vervelend dat er iets is misgegaan met de bezorging van Mikro Gids. Onze excuses hiervoor. Inmiddels hebben wij u deze gids opnieuw gestuurd.
Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk.
U kunt uw bezorgklacht 24 uur per dag doorgeven via 0900-9009031 (u betaalt de gebruikelijke belkosten). Houd uw abonneenummer bij de hand. Op deze manier heeft u de gids het snelst in huis.
Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.mikrogids.nl/service
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726880 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Monique
Klant Contact Centrum Mikro Gids
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
