5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemiddag meneer Bakker, Erg vervelend dat de bezorging niet goed verliep. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat er meerdere bezorgklachten zijn doorgegeven en dat wij steeds gidsen opnieuw hebben verstuurd. De gemiste gidsen zijn dus gecompenseerd. Op 12 augustus heeft onze collega ook op uw e-mail gereageerd met een verdere uitleg. Er is via Post NL namelijk een onderzoek gestart om het probleem in uw wijk op te lossen. Het abonnement op uw adres eindigt per 12 september 2020, maar uit service mogen wij dit nog met twee gratis edities verlengen. Als u hiervan gebruik wilt maken kunt u ons vandaag even bellen via 035 - 672 68 80. Met vriendelijke groet, Timo Klant Contact Centrum Mikro Gids

5 jaren geleden - Goedemiddag Timo Het klopt niet dat wij alle gidsen gecompenseerd hebben gekregen. Twee gidsen hebben wij nooit gekregen en twee gidsen kregen wij pas op donderdag toen de week bijna om was. Ook gids nummer 32/33, de laatste gids dus kregen wij pas op donderdag toen de eerste week al bijna om was. Ik heb op 12 augustus ook nooit een mail gekregen op ons mailadres louisbakker..........com voor extra uitleg. Dit mailadres is al bijna een jaar geleden in ons profiel, wat bij de mikrogids bekend is, aangepast. U mag mij het zeer geringe aanbod van slechts twee gratis gidsen gewoon toesturen. Het lijkt mij totaal niet nodig dat ik daarover met de klantenservice zou moeten bellen. De klantenservice heeft helaas ook nooit de moeite genomen om mij te bellen over de problemen na diverse herhaaldelijke verzoeken van mijn kant. Wij hebben tientallen keren gevraagd aan de klantenservice om mij te bellen om de problemenen op te lossen. Hier is helaas nooit gehoor aan gegeven. M.v.g. Fam. Bakker - Noordsij.