Klant wordt gebeld, nieuw adres niet bij ons bekend.
Na verhuizing twee maal mikrogids op tijd ontvangen. ontvangen.Nu voor de derde week weer geen gids ontvangen. Nabezorging werd een week te laat. Na twee keer melden vorige week op tijd ontvangen. Nu weer geen gids bij de post. Waarom jarenlang netjes op donderdag in de bus en nu op het laatste moment of helemaal niet? Denken erover abonnement op te zeggen.Met groet M.C. jansen.
Gewoon zoals voorheen op donderdag de gids in de bus. Hoe moeilijk is dat?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 09:52 geantwoord
Klant wordt gebeld, nieuw adres niet bij ons bekend.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
