Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag geen microgids ontvangen. Ik ben abonnee en heb de gids blijkbaar weggegooid waardoor ik ook mijn abonneenummer niet bij de hand heb.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik NU telefonisch de microgids kan bereiken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Deze klacht in behandeling genomen op 29 juni 2016 door ons Klant Contact Centrum. Gids was al nagezonden op 28 juni 2016, deze moet dus vandaag bezorgd worden door Post.Nl. Klant telefonisch benaderd en excuus aangeboden en uitleg gegeven. Gedaan...
Een abonnee van Mikrogids heeft moeite om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf. Hij heeft afgelopen donderdag zijn microgids niet ontvangen en heeft per ongeluk zijn abonneenummer weggegooid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 29 juni 2016 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze klacht in behandeling genomen op 29 juni 2016 door ons Klant Contact Centrum. Gids was al nagezonden op 28 juni 2016, deze moet dus vandaag bezorgd worden door Post.Nl. Klant telefonisch benaderd en excuus aangeboden en uitleg gegeven. Gedaan door KCC Mikro Gids op 29 juni 2016
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
