Geachte mevrouw Broekman, Graag geven wij u een toelichting betreft de Mikro Gids App. Helaas hebben we besloten om de Mikro Gids app niet meer te ondersteunen. Dit betekent dat er geen verbeteringen meer aan de app gedaan zullen worden....
Slechte oplossing, meer werk, slechter overzicht op de website. M.vr.gr.
Waarom kan ik de mikrogids app niet meer downloaden?
Ik gebruikte hem tot voor kort graag. Ik lees steeds dat hij niet meer ondersteund wordt..
Is er een oplossing?
M.vr. Groet. Marie Jose.
Opnieuw toegang tot de app.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2017 om 16:48 geantwoord
Geachte mevrouw Broekman,
Graag geven wij u een toelichting betreft de Mikro Gids App.
Helaas hebben we besloten om de Mikro Gids app niet meer te ondersteunen. Dit betekent dat er geen verbeteringen meer aan de app gedaan zullen worden. In de app zijn de komende maanden nog wel de programmagegevens beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
Voor het maken van een kijkplan kunt u terecht op de website. Hier kunt u inloggen en vervolgens een kijkplan maken. Op de website zijn ook de programmagegevens te vinden, kunt u indien nodig makkelijk uw gegevens wijzigen en kunt u dagelijks terecht voor leuke kijktips!
We gaan ervan uit dat onze uitleg u meer duidelijkheid heeft gegeven.
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Heeft op 17 februari 2017 om 19:47 geantwoord
(10)
Slechte oplossing, meer werk, slechter overzicht op de website.
M.vr.gr.
Bericht van Mikrogids
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Broekman, Hartelijk dank voor uw reactie. We kunnen ons deze goed voorstellen. Uw bericht sturen wij door naar de Mikro Gids redactie. Mochten er heel veel dezelfde reacties binnenkomen wordt er misschien nog een wijziging in de App aangebracht. Een zekerheid kunnen wij hier niet op geven. We gaan ervan uit u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Karin te Kloese Klant Contact Centrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
