Geachte heer Vugs, Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan dat de gegevens in de NCRV-gids niet altijd juist zijn. Onze excuses hiervoor. Graag geven wij u een uitleg. De inhoud van de programma’s en de uitzendtijden ontvangen wij...
Prive
Jaren hebben we de mikrogids na alle tevredenheid.
Maar de laatste tijd is het vaak dat de inhoud niet correct is.
Is het mogelijk dat daar beter opgelet gaat worden.
Want voor de prgrammering daar het je toch een GOEDE gids .
Als het weer was zo als het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2017 om 16:38 geantwoord
Geachte heer Vugs,
Hartelijk dank voor uw reactie.
U geeft aan dat de gegevens in de NCRV-gids niet altijd juist zijn. Onze excuses hiervoor. Graag geven wij u een uitleg.
De inhoud van de programma’s en de uitzendtijden ontvangen wij van de omroepen. Deze gegevens moeten wij een week van tevoren aanleveren bij de drukkerij. Wijzigingen kunnen wij dan niet meer opnemen. De publieke omroepen wijzigen alleen in uitzonderlijke gevallen een uitzendtijd. De commerciële zenders wijzigen de uitzendtijden helaas vaker.
Uw reactie geven we wel door aan de redactie/vormgever van uw Mikro Gids
zodat zij dit mee kunnen nemen in een volgend overleg.
Wilt u helemaal zeker zijn van een uitzendtijd? Kijk dan op teletekstpagina 200 of op www.ncrvgids.nl.
We gaan ervan uit u voldoende ingelicht te hebben en wensen u nog veel leesplezier met uw Mikro Gids.
met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
