Klacht: Iets anders op tv dan belofte mikro gids

Rachelle1994 op 28 juli 2014 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

heb een mail gestuurd naar de klant met een uitleg. gedaan op 30-7-2014 door KCC Mikro gids.

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

Een gebruiker van Mikrogids heeft geklaagd over het feit dat er op televisie andere programma's worden uitgezonden dan in de gids is beloofd. In dit specifieke geval werd in plaats van de aangekondigde film "Category 6: Day of Destruction" de film "Hulk" uitgezonden, wat tot teleurstelling leidde bij de familie. Ze vragen om een oplossing en informatie over de juiste uitzenddatum van de film.

Mijn Klacht:

Hallo, de laatste tijd komen er hele andere dingen op tv dan beloofd staat in de mikro gids. Vandaag zou er om 20:30 de film: Category 6: Day of destruction komen. In plaats daarvan kwam er opeens de Hulk op tv. Wij als familie baalde hier heel erg van doordat we er naar uit gekeken hadden.

Hebben jullie hier een oplossing voor en wanneer wordt deze film wel uitgezonden is onze vraag?

Wij hopen op een antwoord en een oplossing, zodat dit niet nogmaals gebeurt.

Groetjes, de familie Kennis.

Gewenste Oplossing:

1. Als wij weten wanneer de film wel komt, zodat we de film alsnog kunnen zien

2. Als dit niet meer voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 30 juli 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

heb een mail gestuurd naar de klant met een uitleg. gedaan op 30-7-2014 door KCC Mikro gids.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM