Beste mevrouw Valkenburg, Vervelend dat u geen Mikro Gids heeft ontvangen en deze heeft moeten kopen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur. Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie....
Een abonnee van Mikrogids heeft geklaagd over het niet op tijd ontvangen van het magazine, dat deze week helemaal niet is aangekomen. Daarnaast ervaart de abonnee problemen met het doorgeven van het abonneenummer, omdat deze informatie niet correct op de voorpagina staat vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week te laat ontvangen. Pas op zaterdag. Deze week helemaal niet ontvangen.
Week 27 t/m 23 oktober 2025.
Bel je moet je abonneenummer zeggen. Staat op de voorpagina wordt gezegd. Klopt niet.
Plastic verpakking van de week ervoor al weggegooid. De ik weet niet mijn abonneenummer.
Heel vervelend. Na toetst 1 en bla bla bla
Vanaf nu goede bezorging. En vergoeding van 1,55 euro voor het kopen van een gids voor deze week, Is een Troskompas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Heeft op 06 oktober 2025 om 13:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
