Mijn Klacht:
steeds vragen om abonneenummer en die heb ik niet en telefonisch niet te bereiken
Gewenste Oplossing:
toezending gids
Klacht: gids niet ontvangen en ik heb ook geen abonneenummer omslag weggegooid
[email protected] op 19 december 2022 over Mikrogids in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Kerkman, Vervelend dat u uw gids niet op tijd had ontvangen, excuses hiervoor. Uw bezorgklacht is verwerkt en wordt per e-mail aan u bevestigd. Wij gaan ervan uit u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Aylin Klant...
Een klant van Mikrogids heeft aangegeven dat hij zijn gids niet heeft ontvangen en zijn abonneenummer niet kan vinden, omdat hij de omslag heeft weggegooid. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om het abonneenummer, heeft hij geen toegang tot deze informatie en kan hij het bedrijf telefonisch niet bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 05 januari 2023 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
