Mijn Klacht:
Heb vorige week een abonnement genomen op de mikro gids en tevens betaald maar heb tot nu toe geen gids ontvangen!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de gids krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Philipsen- Huisbrink, We zien dat ons bericht van 19 juni 2019 in behandeling is blijven staan en sluiten deze alsnog af. We hopen dat de bezorging van Mikro Gids weer naar wens verloopt en wensen u nog veel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Mikrogids
6 jaren geleden - Beste mevrouw Philipsen-Huisbrink, Vervelend dat het zo gelopen is, onze excuses voor het ongemak. Er zijn wat problemen geweest bij de bezorging via Post NL. Ter compensatie hebben wij uw betaalperiode van het abonnement met een editie verlengd. Volgens onze informatie is het bezorgprobleem opgelost en gaat het voortaan weer goed! Met vriendelijke groet, Timo Klant Contact Centrum Mikro Gids
Mikrogids
Heeft op 23 augustus 2019 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
