Geachte mevrouw Ramlal, Vervelend dat u Mikro Gids niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Uit onze administratie blijkt dat u uw klacht ook via het contactformulier op onze website heeft ingevuld. Er is inmiddels een gids nagezonden. Deze ontvangt u...
Gids niet ontvangen donderdag 17 maart en heb geen abonneenummer omdat ik de verpakking van de vorige gids heb weggegooid waar de abonneenummer erop gedrukt stond en op de voorblad van de gids is de abonneenummer niet voorgedrukt dus , ik bel maar kom ook niet door omdat ik dus de abonneenummer niet heb,
gids teontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2016 om 15:48 geantwoord
Geachte mevrouw Ramlal,
Vervelend dat u Mikro Gids niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Uit onze administratie blijkt dat u uw klacht ook via het contactformulier op onze website heeft ingevuld. Er is inmiddels een gids nagezonden. Deze ontvangt u morgen voor 18.00 uur in de bus.
We gaan ervan uit u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
