Mijn Klacht:
Bij mijn oma van 86 heb ik vorig jaar een abonnement voor de Mikro Gids afgesloten. Handig want dan hoeft ze er niet helemaal voor naar de winkel, tevens ook veel goedkoper. Nu een aantal maanden verder is de gids voor de derde keer niet bezorgd. Dit geeft stress bij een 86-jarige en dat willen wij niet. Ik wil per direct van dit abonnement af restitutie van reeds betaalde gelden aangezien oma en ik geen vertrouwen hebben in de wekelijks bezorging van deze gids. Oma wil deze gewoon los verkopen en niet op donderdag erachter komen dat ze deze alsnog in de winkel moet kopen. Zoveel liggen er tegenwoordig niet meer in de winkel. Mikro Gids wijst dit af.
Gewenste Oplossing:
Abonnement per direct stoppen, geen lid meer van de KRO en restitutie van teveel betaald geld inclusief 3x niet ontvangen tot heden.
