Een abonnee van Mikrogids heeft opgemerkt dat zij haar magazine op de gebruikelijke woensdag, 1 maart 2023, niet heeft ontvangen. Ook op 2 maart ontving zij geen exemplaar en vraagt zij of het magazine alsnog kan worden nagezonden. De abonnee vermeldt dat het plastic label met haar abonnementsnummer moeilijk leesbaar is.
Altijd keurig mikrogids op woensdag,dit keer niets ontvangen.1maart 2023 en 2maart ook niet mis hem direkt.hopelijk kunt u hem nog na sturen.abboneenr.kan ik nergens vinden,onduidelijke plastic label haast niet te lezen.gooi deze ook gelijk weg. Mijn adres toos konst planetenlaan 88 hs.2024ET vriendelijke groet.
Dat ik mijn abbonee nr. krijg en gids na bezorgd.anders geld terug van 1gids.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Toos Konst
3 jaren geleden - Hopelijk krijg ik hier reactie op
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Mikrogids
3 jaren geleden - Beste heer Konst, Vervelend om te lezen dat er geen gids is bezorgd. Ter compensatie verlengen wij uw abonnementsperiode met een extra editie. Dit ziet u vanzelf terug in de afschriften. Ook geven wij de klacht voor u door bij PostNL. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Danny Klantcontactcentrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
