klant een mail gestuurd met uitleg en ter compensatie abonnement met een editie verlengd. op 26-9-2014 gedaan door KCC Mikrogids
Ik heb afgelopen week geen gids ontvangen en dit donderdagavond doorgegeven via jullie site. Tot op heden geen gids meer ontvangen. Ik heb maandagavond de klacht per mail doorgegeven en kreeg bericht dat ik voor 24 sept. antwoord ontving. Dit is tot op heden uitgebleven. Hoe kan dit?
Als ik toch een gids nageleverd krijg, ik betaal er immers voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 11:51 geantwoord
klant een mail gestuurd met uitleg en ter compensatie abonnement met een editie verlengd. op 26-9-2014 gedaan door KCC Mikrogids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
