Mijn Klacht:
we hebben mikro gids nr 16 niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ik de gids zo spoedig mogelijk krijg of in mindering word gebracht
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
22 april gebeld met klant. Het abonnement was per 12 april gestopt. Mw heeft geen recht meer op gidsen. Mw een vervolgaanbieding aangeboden, waarop zij postitief heeft geantwoord. Vanaf 10 mei ontvangt zij weer de gids.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 22 april 2014 om 08:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
22 april gebeld met klant. Het abonnement was per 12 april gestopt. Mw heeft geen recht meer op gidsen. Mw een vervolgaanbieding aangeboden, waarop zij postitief heeft geantwoord. Vanaf 10 mei ontvangt zij weer de gids.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
