Mijn Klacht:
Vrijdag, 10 oktober, maandag 13 okt. (en vandaag) heb ik aangegeven geen gids te hebben ontvangen: hij is er nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
niet, want ik heb deze week geen gids
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
15/10 gebeld door KCC, antwoordapp. ingesproken. Excuses gemaakt. Gids wordt vergoed dmv verlengen van abonnementsperiode met één editie. Dit ook via mail nog bevestigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 15 oktober 2014 om 08:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
15/10 gebeld door KCC, antwoordapp. ingesproken. Excuses gemaakt. Gids wordt vergoed dmv verlengen van abonnementsperiode met één editie. Dit ook via mail nog bevestigd.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
