Mijn Klacht:
op 20-03-2015 is er 73 euro van de rekening afgeschreven
na een gesprek met uw medewerker is mij beloofd dat het verschil terug gestort werd
er is mij een aanbieding gedaan voor 25 euro
maar 23-04-2015 is er maar 33,38 teruggestort
wilt u zo vriendelijk zijn dit verschil aan mij terug te storten
zoals mij is beloofd
per telefoon heeft het zeker 5 minuten geduurd voor ik contact had met uw medewerker
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik het bedrag betaal wat afgesproken was met uw medewerker
