KLacht is al opgepakt n.a.v. een mailbericht. Gids is nagestuurd en klant heeft een reactia via de mail ontvangen.
Een abonnee van Mikrogids heeft aangegeven zijn gids niet te hebben ontvangen, vermoedelijk door problemen met de postbezorging in Almere. De abonnee heeft ook moeite gehad met het inloggen om het probleem te melden. Hoewel het geen echte klacht is, vindt de abonnee het jammer dat de gids niet is aangekomen.
De gids is niet ontvangen. Dit zal niet uw schuld zijn denk ik maar door de postbezorging, die wel eens mis gaat in Almere. Mijn abonr.is 7021595 1314 WK.
N.B. het melden van dit euvel door in te loggen lukte ook niet.
Eigenlijk is het niet een klacht, maar voor mij wel jammer.
Alsnog snel opsturenvan de gids.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 17:12 geantwoord
KLacht is al opgepakt n.a.v. een mailbericht. Gids is nagestuurd en klant heeft een reactia via de mail ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
