Klacht: Bezorging Microgids

Thea en Rein op 02 mei 2014 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

2/5 gebeld door KCC met de heer Hazebroek, Excuses aangeboden. Gids wordt nagezonden. Gevraagd om elke niet ontvangen gids als klacht aan ons door te geven.

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Microgids weer eens niet ontvangen.
Voorheen stond er in de gids een meldingsnummer waarmee je voorzien werd van een nieuw exemplaar. Helaas kan ik deze informatie niet meer vinden.
In voorgaande gevallen dat de microgids niet werd geleverd. Hebben wij een andere gids aangeschaft omreden dat de nalevering van het vervangend exemplaar pas na het weekend plaats vond. Dus extra kosten. Gaarne enige zekerheid betreft de bezorging, anders is het wekelijks kopen bij de boekhandel de volgende optie.

Gewenste Oplossing:

Zekerheid betreft de bezorging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 02 mei 2014 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

2/5 gebeld door KCC met de heer Hazebroek, Excuses aangeboden. Gids wordt nagezonden. Gevraagd om elke niet ontvangen gids als klacht aan ons door te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM