Mijn Klacht:
De laatste keer komt het steeds vaker voor dat de gids beschadigt is ,gescheurde bladzijden ,totaal verkreukeld,dat ben ik niet gewend van de Mikrogids,de punten boven kant zien er soms uit of hij al gelezen is .ben al jaren lid maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt,alleen de laatste tijd,één keer kan gebeuren .
Gewenste Oplossing:
Dat ben ik als ik een gids krijg onbeschadigd en heel.

