Geachte heer Tuinder, Hartelijk dank voor uw reactie. Graag geven wij u een toelichting betreft de Mikro Gids app. Helaas hebben we besloten om de Mikro Gids app niet meer te ondersteunen. Dit betekent dat er geen verbeteringen meer aan...
Geeft bij openen de volgende mededeling:
“Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de actuele programma’s. Controleer je verbinding en probeer opnieuw.”
Er is niets mis met mijn verbinding. Alle andere apps werken perfect
Als alles werkt zoals bij de trotse introductie werd beloofd.
N.B. Ben al vele jaren KRO lid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2017 om 16:48 geantwoord
Geachte heer Tuinder,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Graag geven wij u een toelichting betreft de Mikro Gids app.
Helaas hebben we besloten om de Mikro Gids app niet meer te ondersteunen. Dit betekent dat er geen verbeteringen meer aan de app gedaan zullen worden.
In de app zijn de komende maanden nog wel de programmagegevens beschikbaar.
Voor het maken van een kijkplan kan men terecht op de website. Hier kan men inloggen en vervolgens een kijkplan maken.
Op de website zijn ook de programmagegevens te vinden, indien nodig kan men makkelijk de gegevens wijzigen en kan men dagelijks terecht voor leuke kijktips!
We gaan ervan uit u voldoende ingelicht te hebben en wensen u nog veel kijkplezier met onze programma's.
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
