Mijn Klacht:
Krijg steeds een foutmelding . Er is een foutmelding bij de tv gids informatie. Deze foutmelding blijft steeds herhalen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de gids kan gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Glas, Vervelend dat u foutmeldingen krijgt bij het opvragen van uw tv gids informatie. Graag geven wij u een uitleg. Helaas hebben we besloten om de Mikro Gids app niet meer te ondersteunen. Dit betekent dat er geen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 15 december 2017 om 12:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Glas,
Vervelend dat u foutmeldingen krijgt bij het opvragen van uw tv gids informatie. Graag geven wij u een uitleg.
Helaas hebben we besloten om de Mikro Gids app niet meer te ondersteunen. Dit betekent dat er geen verbeteringen meer aan de app gedaan zullen worden. Onze excuses voor het ongemak.
Voor het maken van een kijkplan kunt u terecht op de website.
Hier kunt u inloggen en vervolgens een kijkplan maken.
Op de website zijn ook de programmagegevens te vinden, kunt u indien nodig makkelijk uw gegevens wijzigen en kunt u dagelijks terecht voor leuke kijktips!
Wij gaan ervan uit u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Aylin
Klant Contact Centrum
Mikro Gids
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
