Klacht: abonnement en onvolledige gegevens

Mickie258 op 09 september 2014 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:

10/9 gemaild door KCC. Uitleg gegeven over de abonnementsprijzen en fouten in de gids.

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 9 september 2014

Een abonnee van Mikrogids uit zijn onvrede over de prijsstelling van het abonnement, waarbij het voordeliger lijkt om zich opnieuw in te schrijven via een reclame, in plaats van het abonnement voort te zetten. Daarnaast uit hij twijfels over de betrouwbaarheid van de gids, omdat sommige programma's vermeld staan die niet worden uitgezonden.

Mijn Klacht:

geachte ,als ik mijn abonnement zou voortzetten , zelfs met kortingscheque ben ik duurder uit dan mij opnieuw in te schrijven via de reclame op bl.z.39 ,1 jaar voor 40 cent per week ,dan ben je toch verkeerd bezig voor de mensen die al geabonneerd zijn ? juist die mag je proberen te behouden , en niet afstoten. En de andere klacht is dat er programma’s in de gids staan (soms )die helemaal niet uit gezonden worden maar iets anders , dat laat mij ook twijfelen of ik deze gids wel kan vertrouwen .

Gewenste Oplossing:

Als het jaarabonnement de zelfde prijs krijgt voor abonnees dan de advertentie in het blad op dit moment. En als er betrouwbaardere programma's in het blad komen te staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 10 september 2014 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

10/9 gemaild door KCC. Uitleg gegeven over de abonnementsprijzen en fouten in de gids.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM