Beste mevrouw Verdonk-Breek, Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar helaas is dit niet gelukt. Onze excuses dat uw Mikro Gids wederom niet is bezorgd. Dit betreuren wij zeer. U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen...
mijn abonnementsnummer is 7062492/R50MKG/2121XR33 Ik heb voor de 2e achtereenvolgende week geen Mikrogids ontvangen. Afgelopen week werd hij na gestuurd en kwam pas woensdag
Als de gids zoals ik gewend ben gewoon weer op donderdag wordt bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 10:41 geantwoord
Beste mevrouw Verdonk-Breek,
Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar helaas is dit niet gelukt.
Onze excuses dat uw Mikro Gids wederom niet is bezorgd. Dit betreuren wij zeer. U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om de gidsbezorging weer naar tevredenheid te laten verlopen.
Wij stellen een onderzoek in waarbij wordt gecontroleerd of uw gids bij PostNL wordt aangeleverd. Eventuele onregelmatigheden laten wij u weten.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Monique
Klant Contact Centrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
