24-9 mailbericht gestuurd door KCC met uitleg waarom gids niet wordt gestuurd. We zijn met de externe partij in onderhandeling, aanvrager van het abonnement, om de rekening te betalen. 24-9 excuus mail gestuurd. Er is een mailbericht met foute informatie...
De afgelopen 2 weken geen mikrogids ontvangen!
Dit vind ik heel jammer!
Hopelijk zal dit niet meer voorkomen
Mijn lidmaatschap eindigt op 14 november.
Als compensatie zou ik de gids graag 2 weken langer willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2015 om 09:50 geantwoord
24-9 mailbericht gestuurd door KCC met uitleg waarom gids niet wordt gestuurd. We zijn met de externe partij in onderhandeling, aanvrager van het abonnement, om de rekening te betalen.
24-9 excuus mail gestuurd. Er is een mailbericht met foute informatie gestuurd. Uitleg gegeven over de betaling die niet goed geboekt was. De niet verzonden gidsen worden vergoed dmv verlengen van abonnement
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
