Klachtenbrief voor Mijnzorgwinkel.nl

Onderwerp: Juridische Klacht - Verkeerd Product Ontvangen en Weigering van Retour

Mijnzorgwinkel.nl
Klantenservice

[Voeg hier de huidige datum in]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een formeel protest in te dienen tegen de diensten van Mijnzorgwinkel.nl - specifiek tegen het feit dat ik het verkeerde product heb ontvangen en vervolgens ben afgewezen bij mijn pogingen om het te retourneren.

Op een eerder tijdstip heb ik een bepaalde loopband besteld bij uw bedrijf. Tot mijn teleurstelling ontving ik in plaats daarvan een ander model. Pogingen om deze kwestie met uw klantenservice op te lossen, hebben geen vruchten afgeworpen, daar ik werd geïnformeerd dat ik geen recht heb om de onjuist geleverde loopband te retourneren. Dit is niet alleen onaanvaardbaar, maar ook in strijd met de consumentenwetgeving.

Ik wijs u op het feit dat volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, het geleverde product in overeenstemming moet zijn met de overeenkomst. Zoniet, dan heeft de consument het recht om het product zonder extra kosten te retourneren en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.

Ik verzoek u daarom om de ontvangen loopband te aanvaarden als een retour en om mijn volledige betaling terug te storten, inclusief de kosten van de retourzending, aangezien het hier duidelijk een fout van uw bedrijf betreft. In het geval van verdere nalatigheid zal ik mij genoodzaakt zien om verdere legale stappen te overwegen.

Ik zie uw spoedige reactie en een passende oplossing voor deze kwestie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam in]
[Voeg hier uw adres in]
[Voeg hier uw telefoonnummer in]
[Voeg hier uw e-mailadres in]