Klacht: niet reageren op hulpvraag

hkevdijk op 02 juli 2018 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn website www.casacallas.nl is nu enkele dagen offline De helpdesk reageerd niet of niet correct.
Heb al meerdere malen mijn ticket aangevuld. Nu gaat hij met prioriteit naar de derde lijn???? What the F.

De premium helpdesk is ook nergens te vinden
kortom: boos en verdrietig. Ben dit niet gewend van hun.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de helpdesk binnen 24u adequaat reageerd en mijn website weer kompleet online is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM