Klacht: Niet geholpen door helpdesk

Bram Heldens op 20 juli 2022 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2022

Een gebruiker van MijnDomein.nl ervaart problemen met de websites die hij beheert, die al twee dagen offline zijn. Ondanks meerdere pogingen om via de chat contact op te nemen met de technische dienst, heeft hij geen oplossing of reactie ontvangen, en de telefonische bereikbaarheid is ook niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Sinds 2 dagen liggen mijn websites en de sites die ik voor klanten aan het maken ben eruit. Nu zou het gisteren opgelost zijn maar na verschillende chat pogingen geen oplossing en reactie van de technische dienst. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk contact en graag alles weer online zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bram Heldens
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM