Marieke010674 op 08 maart 2017 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Hallo Marieke, Allereerst vervelend dat je hierdoor wordt verrast, het gaat om een Premium abonnement op MyAlbum op [email protected]. Als je het abonnement niet wil verlengen kun je dit ten allen tijden uitschakelen op het profiel van je account (onder...
Dag dag, Wat ik vreemd vind is dat ik dat account al maanden niet heb gebruikt, hoe kan dit zo maar in 1x aangepast zijn. Ik heb mijn geld van...
MijnAlbum B.V.
Samenvatting wordt geladen...
Er is onterecht 2x een automatische incasso van dit bedrijf van mijn rekening afgehaald. Zowel in februari als in maart terwijl ik hen nooit een machtiging hiervoor heb afgegeven.
Hoe eea terug te krijgen en mij uit het systeem te halen.
Als ik mijn geld terug heb en het niet meer wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2017 om 00:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 maart 2017 om 05:23 geantwoord
Dag dag,
Wat ik vreemd vind is dat ik dat account al maanden niet heb gebruikt, hoe kan dit zo maar in 1x aangepast zijn. Ik heb mijn geld van maart terug weten te krijgen maar dat wil ik ook van de maand ervoor. Ik heb nooit en te nimmer dit aangeklikt sn ga het account nu ook per direct opheffen. Ik vind het zeer bijzonder dat zonder dat ik gebruik heb gemaakt van dit account er toch zomaar geld van mijn rekening is afgeschreven. En zou het bedrag van de maand februari ook terug gestort kunnen worden.
Vriendelijke groeten
Marieke
Bericht van MijnAlbum B.V.
9 jaren geleden - Hallo Marieke, Je hebt zo te zien je account al volledig verwijderd. De afgeschreven incasso van februari kan je ook laten storneren in je internet bankieren. Als je meer vragen hebt neem je dan contact met ons op via [email protected]? We helpen je dan graag verder! Met vriendelijke groet, Marrit van den Berg MyAlbum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
