Mliberton op 19 augustus 2016 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Goedemorgen, Je hebt al geruime tijd een abonnement bij MyAlbum. Inmiddels heb je contact opgenomen met onze klantenservice en lossen we dit graag samen met je op. Je abonnement is in ieder geval al terug gezet naar een volledig gratis...
MijnAlbum B.V.
Samenvatting wordt geladen...
Er is op 16 augustus een bedrag van € 39,84 geincasseerd van mijn rekening, achteraf blijkt dat dat ook in 2015 is gebeurd, terwijl ik geen gebruik maak van enig produkt! Ik hen het bedrag gestorneerd!
Als ook het bedrag van 2015 wordt teruggeboekt op mij. Rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2016 om 08:14 geantwoord
Goedemorgen,
Je hebt al geruime tijd een abonnement bij MyAlbum. Inmiddels heb je contact opgenomen met onze klantenservice en lossen we dit graag samen met je op. Je abonnement is in ieder geval al terug gezet naar een volledig gratis account. Wij horen graag weer van je!
Met vriendelijke groet,
Marrit van den Berg
Helpdesk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
