Moinat0607 op 31 augustus 2016 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Goedemorgen Moinat0607, Je hebt gisteren contact met ons opgenomen en toen heb je alle gegevens van je abonnement ontvangen. Omdat je niet meer werkzaam bent voor deze organisatie is in overleg met jou het abonnement terug gezet naar een gratis...
MijnAlbum B.V.
Samenvatting wordt geladen...
Er is op 30 augustus 2016 van onze rekening een bedrag van € 39,84 afgeschreven zonder mijn toestemming.
Ik heb geen abonnement bij MyAlbum.
Betalingskenmerk is GOLD0002493652RF806D.
Transactiereferentie PA-0019089
Ik heb het bedrag direct laten terug boeken, maar zou wel graag willen weten hoe zij aan mijn gegevens zijn gekomen.
Als ik een bevestiging heb dat ik geen abonnement heb en dit niet meer gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2016 om 08:41 geantwoord
Goedemorgen Moinat0607,
Je hebt gisteren contact met ons opgenomen en toen heb je alle gegevens van je abonnement ontvangen. Omdat je niet meer werkzaam bent voor deze organisatie is in overleg met jou het abonnement terug gezet naar een gratis account. Als je nog vragen hebt, horen wij dat graag!
Met vriendelijke groet,
Marrit van den Berg
Helpdesk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
