oOSannOo op 15 september 2015 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Het Gold Account abonnement is verwijderd. Klant kan afgeschreven incasso laten storneren.
MijnAlbum B.V.
Een klant van MijnAlbum B.V. heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 40 euro van zijn rekening, terwijl hij eerder voor eenmalig 9 euro foto's had teruggehaald. De klant is van mening dat er geen communicatie over deze afschrijving heeft plaatsgevonden en verzoekt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Paar jaar geleden kon ik eens voor eenmalig 9 euro me foto’s terug halen omdat het account het niet meer deed die word er zo even 40 euro van me rekening gehaald waar ik het niet mee eens ben. Wil me geld terug want hier is nooit iets van gezegt of iets dergelijks.
Als ik me geld terug krijg op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2015 om 07:57 geantwoord
Het Gold Account abonnement is verwijderd. Klant kan afgeschreven incasso laten storneren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
